宾至如归的服务-宾至如归的服务对应的句子

1.怎么让顾客宾至如归？

2.生活中什么样才叫优质服务？

3.宾至如归是什么意思

4.成语如归

怎么让顾客宾至如归？

泰国的东方饭店是一家已有110多年历史的世界性的大饭店。而这家饭店这么多年以来，几乎天天客满，不提前一个月预订很难有入住的机会。一个饭店能经营到这种程度，自然有其特殊的经营秘诀。因为饭店对每一个入住的客户都给予最细致入微的关怀和重视。为客户营造了最舒适的、最体贴的环境和氛围，让客户流连忘返。除了饭店的住宿、餐饮、娱乐等消费的大环境让人倍感舒适和享受以外，具体的服务小环境也是让人倍感温馨和体贴。比如，一位史密斯先生入住了这家饭店，早上起床出门，就会有服务生迎上来：“早上好，史密斯先生！”不要感到惊讶，因为饭店规定，楼层服务生在头天晚上要背熟每个房间客人的名字，因此他们知道你的名字并不稀奇。

生活中什么样才叫优质服务？

对于优质服务，每家酒店都有自己的理解。有的把它理解为“微笑服务”，有的理解为“周到服务”，有的认为是“宾至如归的服务”，还有的认为是都“一种超值服务”，如此种种，都有其切实可取的一面。

一家二星级酒店能提供与五星级一样的优质服务吗？答案是否定的。可我们不能就此否认个别客人有这样的要求，那么又如何提供这种超值、周到的服务呢？正确预见、充分满足又从何谈起呢？

一般来讲，只有酒店的实际质量大于客人的期望质量时，客人才会感到满意，只有在前者大大超过后者时，才会产生非常满意，亦即人们常说的“惊喜的感觉”。非常满意是指酒店服务员在恰当的时机用恰当的方式满足了客人此时此刻处于最强烈需求点的需求后的心理感受。只有非常满意才能使“头回客”变成“回头客”，使“回头客”变成“忠诚顾客”，并通过良好的口碑再为酒店带来新客户。

优质服务不是简单的服务技巧和操作规范，而是基于企业深层文化底蕴的厚积薄发以及每个员工情感的自发行为。一些酒店简单地把“顾客就是上帝”或“顾客第一”作为优质服务的原动力，把顾客与酒店之间的融通距离无形中拉远，这导致了优质服务内涵的空洞。其实，优质服务往往产生于客人在其他地方的某种“失落感”恰恰在你的酒店找回了的时候，因此，满足客人精神方面的需求有时比物质需求更为重要。那么，客人与员工这间应该维系在一种什么样的关系平台上才算合适呢？能够在短时间内使客人与酒店的情感关系迅速达到高潮才是服务工作的最高境界。

优质服务是发自内心的服务。不从内心出发的各种服务就像插在花瓶里的花，缺少了根对养分的吸取，结果只能是昙花一现。如果缺少对服务工作的热爱，缺乏对客人由衷的关怀，就不可能注意到客人的一举一动，也就不可能提供周到、超值、个性化的服务，微笑也成为了“虚情”或“假意”，宾至如归就成了“宰你一刀没商量”或“美丽的陷阱”。

优质服务不是以一些宏大、惊人、高雅的动作来取悦于少数“VIP”的，而是体现在一些细小的让客人能从骨子里切肤感受到酒店对自己的悉心关怀和至高尊重。比如，由大堂副理亲自引领每位入住的客人到房间，让客人都感受到“VIP的礼遇”；总经理给首次入住的客人发去由其亲自签名的问候卡，以表达“对客人的尊重”；服务用品均用纸、藤、竹、木等材料盛装，体现了“环保”和“健康”的主题；客房部每天向住客房派送“天气预报”卡，关爱客人的“出行安全”；在铺好的床单上添放两只枕头。

宾至如归是什么意思

　宾至如归是什么意思呢?就让我带你来具体了解一下它的读音，出处，解释，词性，近反义词以及英文翻译，造句吧。

　

?宾至如归是什么意思

　拼音：bīn zh? r? guī

　解释：宾：客人;至：到;归：回到家中。客人到这里就象回到自己家里一样。形容招待客人热情周到。

　出自：《左传?襄公三十一年》：?宾至如归，无宁灾患，不畏寇盗，而亦不患燥湿。?

　示例：明?冯梦龙《东周列国志》第七十八回：?四方之客，一入鲁境，皆有常供，不至缺乏，～。?

　语法：主谓式;作谓语、定语;形容旅馆饭店等服务周到，起居饮食舒服。《形容热情待人的成语》

　褒贬：褒义词

　英语：a home from home;make guests feel at home

　宾至如归的近义词

　扫榻以待　门不停宾　无微不至　亲如家人　满腔热情　关怀备至

　宾至如归的反义词

　漠不关心　冷若冰霜　门可罗雀　冷言冷语　漠然置之　冷语冰人

　宾至如归造句

　这个招待所服务周到、热情，旅客都有宾至如归的感觉。

　这旅馆有一种舒适美好、宾至如归的气氛。

　马经理经营饭店一直以?宾至如归?为理念，所以生意一直很好。

　这家旅馆服务周到，使客人感到宾至如归。

　这个城市虽然不大，也不繁华，但给人一种宾至如归的温馨感觉。

　别有用心是什么意思

　拼音：bi? yǒu y?ng xīn

　解释：用心：居心，打算。心中另有算计。指言论或行动另有不可告人的企图。

　出自：清?吴趼人《二十年目睹之怪现状》第九十九回：?王太尊也是说他办事可靠，那里知道他是别有用心的呢。?

　示例：开发商手里逾期两年以上未开发的土地就达40万亩，根本不存在某些利益集团所说的?地荒论?，这种宣扬～

　语法：动宾式;作谓语、定语;表示另有不可告人的动机和企图

　褒贬：贬义词

　英语：have ulterior motives;have an ulterior motive;be done with ulterior motives;have an axe to grind ;

　别有用心的近义词

　醉翁之意　包藏祸心　另有图谋　居心叵测　不可告人　心怀鬼胎　存心不良　心存不轨

　心怀叵测　人面兽心　腹有鳞甲　鬼蜮伎俩　心术不正　蓄念已久　佛口蛇心　心怀不满

　居心不良

　别有用心的反义词

　光明磊落　心直口快　坦诚相待　光明正大　襟怀坦白　推心置腹　与人为善　不打自招

　别有用心造句

　对你阿谀奉承吹嘘拍马的人，一定是别有用心。

　看他对你的态度，一定是别有用心。

　这个人贼眉鼠眼，竟然对我们这么好，我想他一定是别有用心。

　对那些别有用心，想得到宝贝的坏人，我们一定要想方设法尽快铲除。

　他做的这些是一个别有用心的大阴谋。

成语如归

成语如归是齿剑如归、视如归、不如归去、宾至如归、宾来如归、归心如箭。

扩展知识：

宾至如归是一个成语，形容客人来到这里就像回到自己的家一样，感到无比舒适和温馨。这种服务体验让客人在不知不觉中感到被尊重和关心，从而对这家酒店或餐厅产生了良好的印象。在一家酒店中，“宾至如归”的服务体验从客人走进大门的那一刻就开始了。

前台的工作人员会热情地欢迎每一位客人，询问他们的需求并给予及时的帮助。如果客人需要房间，服务员会为他们安排合适的房间，并介绍房间内的设施和使用方法。如果客人有其他需求，例如订餐、订票等，前台工作人员会尽力满足他们的要求。

除了前台的服务，酒店的客房服务也是让客人感到宾至如归的重要因素。客房服务员会为客人提供干净的床单、枕头和毛巾，并确保房间内的卫生和整洁。如果客人需要额外的用品，例如毛毯、枕头或拖鞋等，服务员会及时提供这些物品。此外，客房服务员还会为客人提供一些细心的服务。

例如在客人的床头放一杯热水，或为客人提供夜宵等。餐厅的服务也是让客人感到宾至如归的重要方面。餐厅的工作人员会热情地欢迎每一位客人，并为他们介绍菜单上的菜品和价格。如果客人有特殊需求，例如需要素食或需要避免某些食物成分等，餐厅工作人员会尽力满足他们的要求。

在用餐过程中，服务员会及时为客人倒饮料、添饭等，并询问他们对菜品的口味是否满意。在让客人感到宾至如归的服务中，除了具体的服务内容之外，态度也是非常重要的。无论是前台、客房服务员还是餐厅工作人员，都应该以热情、耐心和细心的态度对待每一位客人。

这种态度会让客人感到被尊重和关心，从而对这家酒店或餐厅产生了良好的印象。宾至如归是一种非常优秀的服务体验，可以让客人在不知不觉中感到被尊重和关心，从而对这家酒店或餐厅产生了良好的印象。

为了实现这种服务体验，酒店或餐厅需要从多方面入手，包括前台、客房、餐厅等各个方面的服务。